О проведении акции «День открытых дверей для потребителей»

О проведении акции

«День открытых дверей

для потребителей»

Управлением Роспотребнадзора по Республике Адыгея проведена 15.03.2017 года акция «День открытых дверей для потребителей». Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Адыгея и экспертами консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Адыгея» по защите прав потребителей в день «Всемирного дня прав потребителей» в период с 9.00 до 18.00 проведены консультации по актуальным вопросам защиты прав потребителей как в Управлении (общественной приемной), так и в 4 территориальных отделах Управления Роспотребнадзора по Республике Адыгея по муниципальным образованиям республики.

День открытых дверей посетили более 80 потребителей которыми были получены консультации по следующим вопросам:

- порядка и требований к переустановке прибора учета газа;

- ремонта сотового телефона;

- возврата запчасти для автомобиля в Интернет – магазин;

- микрокредитования;

- поставки некачественных товаров Интернет – магазином и вопросу возврата такого товара;

- отказа в гарантийном ремонте ноутбука при наличии страховки.

- ответственности сервисного центра при оказании услуги по ремонту сотового телефона;

- возврата технически сложного товара;

- правил торговли дистанционным способом;

- порядка возврата некачественного товара в Интернет – магазин;

- какой дефект можно считать существенным;

- какая статья закона регулирует отношения при дистанционной продаже товаров, и др.

При проведении акции «День открытых дверей» до потребителей доведена информация о правах потребителя при дистанционном приобретении товаров и о работе Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей. По телефонам горячей линии проконсультировано 45 человек.