Опубликовано вт, 02/14/2012 - 04:00 пользователем 
admin
Срок проведения проверки качества и 
экспертизы товара, которые проводятся по 
желанию продавца регламентирован законом 
о защите прав потребителей. Этот *срок 
напрямую зависит от требования, которое 
потребитель выдвинул продавцу в 
претензии.*

В случае спора о причинах возникновения 
недостатков товара продавец 
(изготовитель), уполномоченная 
организация или уполномоченный 
индивидуальный предприниматель, импортер 
обязаны провести проверку качества 
(экспертизу товара) за свой счет. 
Экспертиза товара проводится в сроки, 
установленные статьями 20, 21 и 22 закона о 
защите прав потребителей.

Давайте рассмотрим эти статьи.

В статье 20 оговаривается срок проведения 
ремонта, определяемый в письменной форме 
не может превышать *45 дней.*

Статья 21 гласит: «В случае обнаружения 
потребителем недостатков товара и 
предъявления требования о его замене 
продавец обязан заменить такой товар в 
течение *семи дней* со дня предъявления 
указанного требования потребителем, а при 
необходимости дополнительной проверки 
качества такого товара продавцом - в 
течение *двадцати дней* со дня 
предъявления указанного требования».

В статье 22 говориться, что требования 
потребителя о соразмерном уменьшении 
покупной цены товара, возмещении расходов 
на исправление недостатков товара 
потребителем или третьим лицом, *возврате 
уплаченной за товар денежной суммы*, а 
также требование о возмещении убытков, 
причиненных потребителю вследствие 
продажи товара ненадлежащего качества 
либо предоставления ненадлежащей 
информации о товаре, подлежат 
удовлетворению продавцом (изготовителем, 
уполномоченной организацией или 
уполномоченным индивидуальным 
предпринимателем, импортером) в течение 
десяти дней со дня предъявления 
соответствующего требования.

*Итак, срок проведения экспертизы или 
проверки качества регламентируется 
законом и составляет: *

*- при требовании замены товара - 20 дней, *

*- при требовании возврата денежных 
средств - 10 дней*