Опубликовано пн, 11/07/2011 - 04:00 пользователем 
admin
В течение октября на телефонный номер 
«горячей линии» Управления 
Роспотребнадзора по Республике Адыгея ( 
тел.*52-10-70 )* поступило 6 звонков от граждан 
г. Майкопа. Обращения потребителей на 
«горячую линию» были связаны с низким 
качеством технически сложных товаров (3 
обращения), сотовых телефонов (2 
обращения), обуви (1 обращение).

В октябре рассмотрение обращений граждан 
по «горячей линии» носило 
консультативный характер. Потребители 
обращались в Управление Роспотребнадзора 
по Республике Адыгея с целью получения 
разъяснений по вопросам защиты их прав. В 
ходе рассмотрения обращений 
специалистами Управления были даны 
разъяснения по применению 
законодательства в сфере защиты прав 
потребителей и оказана помощь в 
составлении претензий.

Отчет о работе «горячей линии» за октябрь 
2011 г.

№

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

1

 Низкое качество технически сложных 
товаров

3

 Дана консультация, разъяснены ст.18, 20, 21, 
22, 24 Закона «О защите прав потребителей» и 
п.7 Правил продажи отдельных видов товаров 
№55,  оказана помощь в составлении 
претензии

2

Некачественная обувь

1

Дана консультация, разъяснены ст.18, 20, 21, 22, 
24 Закона «О защите прав потребителей», 
порядок расторжения договора купли- 
продажи, оказана помощь в составлении 
претензии.

3

Низкое качество сотовых телефонов

2

Дана консультация, разъяснены ст.18, 20, 21, 22, 
24 Закона «О защите прав потребителей», 
оказана помощь в составлении претензии