Опубликовано пт, 10/19/2018 - 03:00 пользователем 
admin
*Информация об итогах работы отдела с 
обращениями граждан за период **3 квартала 
2018 года*

 


За 3 квартал 2018 года в Управление 
Роспотребнадзора по республике Адыгея 
поступило 164 обращения, из них: 94 – 
письменных обращений, 70 – устных 
обращений. В том числе непосредственно от 
граждан -112, что составляет 68,3% от общего 
числа поступивших обращений.

В структуре обращений граждан на 
нарушения прав потребителей 49% составили 
жалобы в сфере розничной торговли (80) и 51 % - 
в сфере услуг (293), из них

в структуре обращений:

-обращения с жалобами в сфере услуг ЖКХ - 48 
% - 40

-в сфере деятельности на финансовом рынке 
–2,4 % - 2

-в сфере страховой деятельности – 1,2% - 1

-обращения с жалобами на услуги связи – 9,5% 
- 8

-в сфере туристических, гостиничных услуг 
– 1,2% - 1

-в сфере бытовых услуг – 23% – 19

-в сфере технического обслуживания и 
ремонта автомототранспортных средств – 
2,4% -2

-в сфере транспортных услуг, медицинских, 
долевого строительства – в пределах 2%.

 

Решение вопросов, изложенных в 8 
обращениях (5%) в установленном законом 
порядке по компетенции перенаправлены 
для рассмотрения в другие 
территориальные органы и органы 
исполнительной власти Республики Адыгея.

Даны разъяснения по поступившим 
обращениям в пределах установленной 
компетенции в 142-х случаях.