Опубликовано вт, 09/11/2018 - 03:00 пользователем 
admin
*О результатах проведения 
консультирования*

*по вопросам качества и безопасности 
**детских товаров*

Управлением Роспотребнадзора по 
Республике Адыгея в период с 16 августа по 
04 сентября 2018 года проводилась горячая 
линия по вопросам качества и безопасности 
детских товаров. Жители и гости 
Республики Адыгея обращались за 
консультацией по вопросам качества и 
безопасности одежды, обуви, игрушек, 
школьной формы и школьных 
принадлежностей, а также о действующих 
нормативных гигиенических требованиях к 
этой категории товаров.

В результате работы «горячей линии» было 
проконсультировано 148 человек.

При анализе поступивших обращений 
установлено, что 1 ранговое место занимают 
вопросы качества детской одежды, 2 
ранговое место занимают вопросы качества 
обуви для детей и подростков и 3 ранговое 
место – вопросы правил продажи гаджетов 
(планшетов, ноутбуков, компьютеров, 
интерактивных досок, электронных книг) и 
одежды для обучающихся.

Наибольший удельный вес часто задаваемых 
групп вопросов составили:

-вопросы обмена или возврата 
приобретенной одежды по разным причинам 
(не подходит по размеру, цвету, фасону);

-что должна содержать маркировка обуви, 
одежды;

-на что обратить внимание при выборе 
школьной формы для ребенка.

Кроме того, потребители задавали вопросы, 
касающиеся безопасности работы с ПЭВМ.

Вопросы реализации издательской книжной 
и журнальной продукции, изделий для ухода 
за детьми, школьно-письменных 
принадлежностей, сладких подарков с 
игрушками и без игрушек, детского питания 
составили минимальный удельный вес в 
общем количестве.

Потребителям составлено 4 претензии по 
вопросам замены приобретенного товара и 
расторжения договора купли-продажи.

Специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и 
эпидемиологии в Республике Адыгея» в 
целях информирования граждан по вопросам 
качества и безопасности детских товаров 
организовано проведение 2лекций, 
распространено 150 листовок на тему: итоги 
исследования качества школьной формы за 
2018 год; размещена информация в средствах 
массовых информации, организовано 
выступление на местном телевидении.

При проведении тематической горячей 
линии потребителям напомнили о работе 
Государственного информационного 
ресурса в сфере защиты прав потребителей.