Опубликовано пт, 06/04/2010 - 04:00 пользователем 
admin
Уважаемый посетитель сайта!

Просим Вас внимательно ознакомиться с 
подразделом «Организация работы с 
обращениями граждан» [1] и дополнительной 
информацией (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/news/federal/72372 [2], 
http://zpp.rospotrebnadzor.ru/news/federal [3]/73161 [4]) по 
вопросам рассмотрения обращений, 
являющихся возможным основанием для 
проведения внеплановых проверок, а также 
воспользоваться 
информационно-консультативными 
возможностями Государственного 
информационного ресурса в сфере защиты 
прав потребителей [5], в т.ч. разделов« 
[6]Органы и организации в сфере защиты прав 
потребителей» [7] (информация о телефонах и 
адресах консультационных центров и 
пунктов по защите прав потребителей 
филиалов ФБУЗ «Центры гигиены и 
эпидемиологии» в субъектах Российской 
Федерации, «Справочник потребителя» [8] 
(рубрика:«Примерные формы документов» [9]), 
«Виртуальная приемная» [10] (возможность 
получения виртуальной консультации 
специалистов Роспотребнадзора).

Пожалуйста, помните, что в соответствии с 
ч.3. ст.7 Федерального закона Российской 
Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке 
рассмотрения обращений граждан 
Российской Федерации», обращение, 
поступившее в государственный орган, 
орган местного самоуправления или 
должностному лицу в форме электронного 
документа, подлежит рассмотрению в 
порядке, установленном настоящим 
Федеральным законом.

*В обращении гражданин в обязательном 
порядке указывает свои фамилию, имя, 
отчество (последнее - при наличии),**адрес 
электронной почты, /если /ответ должен 
быть направлен в форме электронного 
документа*, и *почтовый адрес, /если /ответ 
должен быть направлен в письменной форме. 
*

Без рассмотрения по существу 
поставленных вопросов останется 
письменное обращение, в котором 
содержатся нецензурные либо 
оскорбительные выражения, угрозы жизни, 
здоровью и имуществу должностного лица, а 
также членов его семьи. (ст.11 Федерального 
закона Российской Федерации от 2 мая 2006 
года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения 
обращений граждан Российской Федерации»).

Просим Вас руководствоваться указанными 
требованиями законодательства, 
внимательно заполнить все предложенные 
реквизиты и четко формулировать суть 
обращения. Это значительно ускорит 
рассмотрение Вашего обращения по 
существу.

Если Вы хотите выразить свое мнение по 
какому-либо вопросу, дать свой 
комментарий, изложить жалобу или 
предложение, Вы можете отправить письмо в 
Управление Федеральной службы по надзору 
в сфере защиты прав потребителей и 
благополучия человека по Республике 
Адыгея с этой страницы сайта.

В данном разделе Вы можете также сообщить 
в Управление Роспотребнадзора по 
Республике Адыгея о известных Вам фактах 
коррупционных проявлений в службе.

Пожалуйста, помните, что в соответствии с 
Федеральным законом Российской Федерации 
от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке 
рассмотрения обращений граждан 
Российской Федерации», обращения в 
электронном виде, поступившие с неполной 
или неточной информацией об отправителе, 
без указания Фамилии, Имени и Отчества, 
полного обратного почтового адреса 
рассмотрению не подлежат.

Без рассмотрения по существу 
поставленных вопросов останется 
письменное обращение, в котором 
содержатся нецензурные либо 
оскорбительные выражения, угрозы жизни, 
здоровью и имуществу должностного лица, а 
также членов его семьи.

Просим Вас руководствоваться указанными 
требованиями законодательства/, 
/внимательно заполнить все предложенные 
реквизиты и четко формулировать суть 
обращения. Это значительно ускорит 
рассмотрение Вашего обращения по 
существу.

В жалобах в обязательном порядке должно 
быть указано наименование и адрес 
учреждения, предприятия, фирмы, 
организации на которую Вы жалуетесь

Письма учреждений, фирм, предприятий, 
организаций, направленные в 
Роспотребнадзор с данной формы не 
рассматриваются.

В жалобах в обязательном порядке должно 
быть указано наименование и адрес 
учреждения, предприятия, фирмы, 
организации на которую Вы жалуетесь

Размер текста обращения не должен 
превышать 10000 символов. В сообщении не 
допускается использование HTML-тэгов. 
Сообщение, в котором они будут обнаружены 
будет автоматически удалено.

Поля помеченные * обязательны для 
заполнения

Электронное обращение не должно 
содержать вложенных файлов. Письма, 
содержащие длинные тексты, копии 
документов, фотографии и другие 
допустимые вложения следует направлять 
обычной почтой по адресу 385000, Республика 
Адыгея, город Майкоп, улица Гагарина, дом 
74. Телефон горячей линии: 52-12-05 - рабочие 
дни.

Обращаем Ваше внимание, что с 10.04.2015 года в 
Управлении Роспотребнадзора 
функционирует телефон доверия по 
вопросам противодействия коррупции *56-05-75* 
. По телефону доверия принимается и 
рассматривается информация о фактах:

1. Коррупционных проявлений в действиях 
гражданских служащих Управления и его 
территориальных отделов;

2. Конфликта интересов в действиях 
гражданских служащих;

3. Несоблюдения гражданскими служащими 
ограничений, запретов и обязанностей, 
установленных законодательством 
Российской Федерации в сфере правового 
регулирования противодействия коррупции 
и трудовых отношений.

Телефон доверия функционирует 
круглосуточно в автоматическом режиме и 
оснащен системой записи сообщений.


[1] http://rospotrebnadzor.ru/feedback/howto/index.php
[2] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/news/federal/72372
[3] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/news/federal/73161
[4] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/news/federal/73161
[5] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/
[6] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/organizations/gos
[7] http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php#23548866967155
[8] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/actual
[9] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/forms
[10] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/Forum/Appeals