Опубликовано пн, 01/19/2015 - 03:00 пользователем admin *Отказали в ОСАГО* В последнее время владельцы автомобилей испытывают трудности при переоформлении полисов ОСАГО: некоторые страховые компании отказываются оформлять полисы в связи с «отсутствием бланков» или не продают полисы ОСАГО без оформления дополнительных страховок. Проблема появилась еще в прошлом году, а в последние месяцы ушедшего года обострилась до скандалов. Как известно, без такого полиса машина не имеет права появляться на наших дорогах. Совещание, которое провела Генеральная прокуратура РФ с участием представителей Центрального банка Российской Федерации, Роспотребнадзора и Федеральной антимонопольной службы по вопросу осуществления государственного контроля в сфере страхования, выработало единую политику надзорных органов относительно тех проблем, с которыми сталкиваются многие потребители при покупке полисов ОСАГО. В сферу деятельности Роспотребнадзора не входит непосредственное решение вопросов, связанных с исполнением гражданами их законной обязанности заключить договор ОСАГО, а территориальным органам Роспотребнадзора не представляется возможным принятие мер административного реагирования за несоблюдение закона об ОСАГО к страховщикам, препятствующим гражданам в какой-либо форме в реализации ими этой своей обязанности. Можно направлять мотивированное обращение в территориальный орган Роспотребнадзора лишь тогда, когда суть его претензий касается не заключения договора ОСАГО как такового, а попыток страховщика к уже заключенному договору ОСАГО навязать заключение других возмездных сделок, в частности, договоров добровольного страхования жизни и т.п. *Для доказательства навязывания дополнительных услуг *к обращению необходимо приложить следующие документы: - копия заявления в страховую организацию о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств без иных дополнительных услуг; подтверждение вручения заявления в страховую организацию; - копия заявления в страховую организацию об отказе от навязанных дополнительных услуг; подтверждение вручения заявления в страховую организацию; - данные о свидетеле, который присутствовал при обращении потребителя об оформлении полиса ОСАГО и отказе от заключения договора без дополнительных услуг; - аудиозапись или видеозапись разговора с представителем страховой компании и др. Также рекомендуется прилагать к обращению копии всех документов, выданных страховой организацией. *В случае попытки отказа со стороны страховщика заключить договор ОСАГО в связи с якобы отсутствием бланков полисов* обращение следует направлять в Центральный банк Российской Федерации *(107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12)* или в региональное подразделение Банка России по адресу: *385000, г. Майкоп, ул. Ленина, 61,тел. (877-2) 52-35-78, факс 57-00-05.* В других случаях, когда вы не довольны действиями страховщика: вам отказали в выплате, заплатили меньше, вообще не выплатили, то, можете написать жалобу на страховую компанию в организации, которые осуществляют надзор за действиями страховых компаний. В России существуют две такие организации: Российский союз автостраховщиков (РСА) и Федеральная служба страхового надзора (ФССН). РСА контролирует деятельность страховщиков только в области ОСАГО. При нарушении ваших прав по АВТО-КАСКО жалоба на страховую компанию ничего не даст*,* так как это не в компетенции РСА. Подразделение РСА по рассмотрению страховых случаев: Открытое акционерное общество «Страховая компания ЭНИ» (ОАО СК «ЭНИ») *350049, г. Краснодар, ул. Северная, 255 тел. (8612)55-77-74* *385020, Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Пролетарская, 334 * *тел. (8772)21-00-74* ФССН контролирует всю страховую деятельность, и при выявлении нарушений страховщиком, может выдать ему предписание эти нарушения устранить, под угрозой наказания, вплоть до отзыва лицензии. Федеральная служба страхового надзора *г. Москва, ул. Миусская площадь, д.3, стр.1 тел. (8495)251-32-02* Территориальный орган страхового надзора - инспекция страхового надзора по Южному федеральному округу *344050, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая., д. 112 * *телефон**: 8-863-2-40-36-66 факс: 8-863-2-40-16-48* Также всегда можно адресовать вопрос в прокуратуру по месту жительства, так как согласно п. 2 ст. 1 Федерального закона от 17 января 1992 года № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» прокуратура РФ осуществляет общий надзор за исполнением законов, в том числе, со стороны органов управления и руководителями коммерческих организаций, а также и за соответствием законам правовых актов, издаваемых ими.