Опубликовано ср, 07/09/2014 - 04:00 пользователем 
admin
Отчет о работе «горячей линии» за июнь 2014 
года

 

 

 

*№*

*Тема обращения*

*Количество обращений*

*Результат обращения*

1

Низкое качество одежды, трикотажных 
изделий

4

Дана консультация, разъяснены ст.18,25 
Закона «О защите прав потребителей» и 
оказана помощь в составлении претензии.

2

Качество бытовых услуг

8

Дана консультация, разъяснены ст. 28,29 
Закона «О защите прав потребителей».

3

Качество сложно- технических товаров

10

Дана консультация, разъяснены ст. 18, 20, 21, 22, 
23 Закона «О защите прав потребителей», 
оказана помощь в составлении претензии

4

Качество обуви

7

Дана консультация, разъяснены ст. 18, 20, 21, 22, 
23 Закона «О защите прав потребителей», 
оказана помощь в составлении претензии

5

Нарушение срока передачи предварительно 
оплаченного товара (мебели)

1

Дана консультация, разъяснены ст. 23.1 
Закона «О защите прав потребителей», 
оказана помощь в составлении претензии

6

Страхование ОСАГО

2

Даны разъяснения положений 
законодательства об обязательном 
страховании и компетенции 
Роспотребнадзора