15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей

Всемирный день защиты прав потребителей, который проводится ежегодно 15 марта под эгидой Организации Объединенных Наций, в России отмечается, начиная с 1994 года.

По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций (CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей.

В 2014 году этот день пройдет под девизом «FixOurPhoneRights! Justice for mobile consumers» («За права потребителей услуг мобильной связи!»).Таким образом, в 2014 году акцент будет делаться на защите прав потребителей услуг мобильной связи.

Числопользователей услуг мобильной связи из года в год стремительно растет. За непродолжительное время мобильные телефоны перестали быть простыми устройствами голосовой связи. На смену им пришли мини-компьютеры, которые открыли для нас доступ к информационным системам жизнеобеспечения.

В связи с этим тема Всемирного дня защиты прав потребителей призвана способствовать привлечению внимания населения к существующим проблемам в данной сфере в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав, о широких возможностях населения по защите своих прав.

В преддверии Всемирного дня защиты потребителей, Всемирная организация потребителей ратует:

- за «прозрачность» договоров на предоставление услуг связи, т.к. многие абоненты часто чувствуют себя обманутыми из-за отсутствия полной, четкой, понятной информации в договорах с операторами связи.

- за качество предоставления услуг связи

- за своевременное предоставление информации о стоимости оказанных услуг мобильной связи

- за безопасность и защиту от мошенничества в сфере предоставления услуг связи

- за обеспечение защиты персональных данных

- за своевременное рассмотрение претензий, жалоб и предложений потребителей

Всемирный день защиты прав потребителей способствует объединению усилий всех правозащитных потребительских организаций, чтобы привлечь внимание мировой общественности к той важной роли, которую играет защита прав потребителей в создании общества, ради безопасного и справедливого будущего, в котором должны жить потребители в двадцать первом веке.