В г.Москве состоялась международная конференция «Актуальные аспекты реализации потребительских прав граждан, перспективы развития национальных систем защиты прав потребителей в современных условиях глобальной общественно-экономической интеграции»

5-6 апреля в г. Москве состоялась международная конференция «Актуальные аспекты реализации потребительских прав граждан, перспективы развития национальных систем защиты прав потребителей в современных условиях глобальной общественно-экономической интеграции», посвященная 20-летию законодательства о защите прав потребителей.

В обсуждении заявленной тематики участвовали представители как государств - участников СНГ (Азербайджанской Республики, Республики Беларусь, Республики Молдова, Республики Казахстан, Украины), так и государств Евросоюза (Литовская Республика, Федеративная Республика Германия). С соответствующими докладами также выступили представители Генерального директората по здравоохранению и защите потребителей Европейской Комиссии и Международной федерации потребительских организаций (CI). В работе конференции участвовали также представители Королевства Нидерландов, Монголии и ОЭСР.

В целом за два дня работы конференции в ней приняли участие в общей сложности более 350 человек, представлявших территориальные органы и подведомственные учреждения Роспотребнадзора из всех субъектов Российской Федерации, в том числе специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Адыгея: помощник руководителя И.А. Димаева, начальник отдела по защите прав потребителей Р.Н. Карданов и начальник отдела гигиенического воспитания и консультирования граждан ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Адыгея» Н.Г. Шарипова. На совещании присутствовали представители органов государственной исполнительной власти из отдельных регионов России, а также общественные организации и объединения потребителей, включая Союз потребителей Российской Федерации, Общероссийское общественное движение в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России», Всероссийскую лигу защитников потребителей, Международную конфедерацию обществ потребителей (КонфОП).

Начатое на пленарном заседании 5 апреля 2012 года, рассмотрение вопросов повестки дня, было продолжено на четырех тематических круглых столах, посвященных обсуждению:

основных задач по приоритетным направлениям государственной и общественной защиты прав потребителей в Российской Федерации в контексте реализации перечня поручений Президента Российской Федерации от 24.01.2012 № Пр-177;

обеспечению защиты прав граждан при предоставлении им банковских и иных кредитно-финансовых услуг, необходимости повышения правовой и финансовой грамотности потребителей;

проблемам и перспективам развития судебной защиты прав потребителей и реализации связанных с ней полномочий  государственных органов и общественных потребительских объединений;

актуальных аспектов, связанных с обеспечением надзора за соблюдением качества и безопасности пищевых продуктов.

В итоге был всесторонне обсужден практически весь спектр вопросов, связанных с обеспечением эффективной защиты прав потребителей, определены основные приоритеты и направления дальнейшего совершенствования законодательства в этой области, как на национальном, так и на межгосударственном уровне.

На совещании было отмечено, что в целом, порядок и способы доведения информации до потребителя- слабое место в системе нормативных правовых актов, регулирующих различные сферы отношений с участием потребителей. Как правило, не конкретизированы в законодательстве способы доведения до потребителей достоверной информации, необходимой для правильного выбора услуги. Сегодня требует самого активного вмешательства фактическое бесправие потребителей финансовых услуг и услуг жилищно-коммунальной сферы. На всем протяжении конференции в докладах выступающих делался акцент на приоритетный ресурс информирования потребителей- Интернет. Было предложено усилить работу в данном направлении.

Позитивную роль в работе и профессиональной направленности конференции сыграл и тот фактор, что ее проведению предшествовало проведение итогового совещания, посвященного результатам деятельности Роспотребнадзора и его территориальных органов по обеспечению защиты прав потребителей в 201 году и задачам на 2012 год.

Среди обсуждавшихся на нем вопросов в числе приоритетных особо был выделен вопрос об организационно-правовых аспектах участия территориальных органов Роспотребнадзора в судебной защите потребителей, значимость которого обусловлена содержанием одного из пунктов перечня поручений Президента Российской Федерации от 24.01.2012 № Пр-177, предусматривающего подготовку постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации об обобщении судебной практики по делам о защите прав потребителей.

Пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Республике Адыгея