Опубликовано ср, 08/10/2011 - 04:00 пользователем 
admin
*Информация по работе «горячей линии» за 
июль 2011 года*

В течение июля на телефонный номер 
«горячей линии» Управления 
Роспотребнадзора по Республике Адыгея 
поступило 20 звонков от граждан г. Майкопа. 
Обращения потребителей на  «горячую  
линию» были связаны с низким качеством 
сотовых телефонов (10 обращений), 
коммунальных услуг (10 обращений).

В июле рассмотрение обращений граждан по 
«горячей линии» носило консультативный 
характер. Потребители обращались в 
Управление Роспотребнадзора по 
Республике Адыгея с целью получения 
разъяснений по вопросам защиты их прав. В 
ходе рассмотрения обращений 
специалистами Управления были даны 
разъяснения по применению 
законодательства в сфере защиты прав 
потребителей и оказана помощь в 
составлении претензий.

Отчет о работе «горячей линии» за июль 2011 
г.

Управление Роспотребнадзора по 
Республике Адыгея

№

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

1

 Низкое качество сотовых телефонов

10

Дана консультация, разъяснены ст.18, 20, 21, 22, 
24 Закона «О защите прав потребителей», 
оказана помощь в составлении претензии.

2

Некачественные коммунальные услуги

10

Дана консультация, разъяснены правила 
предоставления коммунальных услуг