Опубликовано вт, 02/28/2023 - 17:58 пользователем 
admin
За 2022 год Консультационным центром и 
консультационными пунктами при ФБУЗ по 
защите прав потребителей было проведено 
1148 консультаций, в том числе:

- 1078 консультаций проведено при личном 
приеме (865 консультаций – 
Консультационный центр, 213 – 
консультационные пункты):

 * 648 консультаций по очной форме и 360 по
   телефону;
 * 50 консультаций в электронном формате;
 * 20 консультаций письменно.

Основная часть консультаций приходилась 
на:

- консультации, связанные с вопросами 
технически сложных средств – 18,3%;

- прочие консультации – 13,8%;

- консультации по вопросам игрушек – 9,8%;

- консультации по вопросам продажи 
продовольственных товаров – 6,2%;

- консультации по вопросам транспортным 
услугам – 4,7%.

         За 2022 год было проведено 12 
«горячих линий»:

- 1 квартал – 3 линии («вопросы 
парфюмерно-косметической продукции», 
«вопросы для пострадавших от иностранных 
компаний», «Всемирный день прав 
потребителей»;

- 2 квартал – 3 линии («деятельность 
кредитных организаций», «одежда», 
«вопросы иммунизации населения»);

- 3 квартал – 4 линии («качество и 
безопасность детских товаров, школьных 
принадлежностей», «детский отдых», 
«туристические услуги», «качество и 
безопасность плодоовощной продукции»);

- 4 квартал – 2 линии («транспортные 
услуги», «игрушки в преддверии нового 
года»).