Опубликовано ср, 02/22/2023 - 11:51 пользователем 
admin
 В период с 06 по 17 февраля 2023 Управлением 
Роспотребнадзора по Республике Адыгея,    
совместно с Консультационным центром 
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в 
Республике Адыгея», проведена «горячая 
линия» по вопросам качества и 
безопасности парфюмерно-косметической 
продукции.

Всего за консультациями по телефонам 
«горячей линии» обратились 21 
потребитель.

Первое, ранговое, место в разделе 
качества и безопасности 
парфюмерно-косметических товаров 
занимают вопросы по качеству и маркировке 
парфюмерной продукции - 8 (38%); второе место 
– вопросы, касающиеся дистанционной 
покупки парфюмерно-косметических товаров 
4 (19%), третье место – вопросы по качеству 
средств гигиены за полостью рта - 2 (10%).

Наибольший удельный вес часто задаваемых 
групп вопросов составили:

- вопросы обмена или возврата 
парфюмерно-косметической продукции по 
разным причинам (не подходит по размеру, 
цвету, фасону);

- что должна содержать маркировка 
парфюмерных товаров;

- действия потребителя в случае 
приобретения некачественной 
парфюмерно-косметической продукции и 
порядок подачи и оформления претензии к 
продавцу.

Группа вопросов, составляющих 
минимальный удельный вес в общем 
количестве поступивших вопросов: по 
косметической продукции для бритья – 1 (5%), 
по продукции - моющие средства для волос – 
1 (5%), лак для ногтей – 1(5%).

Часто задаваемые вопросы:

- на парфюмерную продукции сейчас наносят 
специальную маркировку, как она читается 
и что дает эта маркировка;

- при дистанционной покупке парфюмерии 
продукции возможно вернуть обратно 
поставщику, если запах не понравился;

- обязан ли продавец предоставить 
потребителю возможность ознакомиться с 
запахом духов.

Контрольно-надзорные мероприятия и меры 
административного воздействия, в рамках 
поступивших обращений, не проводились 
из-за отсутствия оснований, 
предусмотренных действующим 
законодательством.

Потребителям, обратившимся на «горячую 
линию» по вопросам качества и 
безопасности парфюмерно-косметической 
продукции, даны разъяснения и 
консультации в соответствии с 
действующим законодательством.