Опубликовано пн, 04/06/2020 - 20:01 пользователем 
admin
Управлением Роспотребнадзора по 
Республике Адыгея в преддверии 
Всемирного дня прав потребителей, который 
отмечается ежегодно 15 марта, была 
организована работа горячей линии по 
защите прав потребителей.

Напоминаем, что в 2020 году он проходил под 
девизом: «Рациональный потребитель» («The 
Sustainable Consumer»).

В этом году с 11 по 25 марта всего 
специалистами Управления и 
Консультационного центра по защите прав 
потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и 
эпидемиологии в Республике Адыгея» было 
проведено 165 консультации из них по 
вопросам:

- общие вопросы применения положений 
законодательства о защите прав 
потребителей-56 консультаций;

- услуги ЖКХ ‒ 8 консультаций;

- услуги связи ‒ 17 консультаций;

- туристские услуги ‒ 3 консультация;

- финансовые услуги ‒ 1 консультации;

- медицинские услуги ‒ 5 консультаций;

- транспортные услуги ‒ 1 консультаций;

- технически сложные товары (в т.ч. 
бытового назначения) ‒ 20 консультации;

- продажа товаров дистанционным способом 
‒ 2 консультации;

- прочие ‒ 52 консультаций.

По результатам рассмотрения обращений 
специалистами Роспотребнадзора 
подготовлено 133 проекта претензий и 45 
проектов исковых заявлений.

Дополнительно информируем, что для того, 
чтобы в полной мере реализовать право 
потребителей на получение 
консультационной помощи 
функционирует Государственный 
информационный ресурс для 
потребителей. Каждый потребитель может 
ознакомиться с многочисленными 
памятками, обучающими видеороликами, 
образцами претензионных и исковых 
заявлений. На ресурсе размещена вся 
информация о судебной практике 
Роспотребнадзора в сфере защиты прав 
потребителей.