Опубликовано пт, 11/22/2019 - 03:00 пользователем 
admin
*Итоги судебной практики по защите прав 
потребителей за 9 месяцев 2019 года*

В течение отчетного периода специалисты 
Управления Роспотребнадзора в 
соответствии со ст. 40 Закона «О защите 
прав потребителей» и ст. 47,43 ГПК РФ 
привлекались в суды различных инстанций 
для дачи заключений в целях защиты прав 
потребителей. Всего было дано в рамках 
гражданского судопроизводства 17 
заключений специалистов.

Из числа рассмотренных гражданских дел, 
судами вынесено 15 решений в пользу 
потребителей на общую сумму 387500 рублей. 
Остальные находятся на стадии 
рассмотрения.

Управление обращает внимание на работу 
Государственного информационного 
ресурса в сфере защиты прав потребителей 
zpp.rospotrebnadzor.ru (далее ГИС ЗПП), который 
содержит исчерпывающую информацию по 
актуальным вопросам соблюдения 
потребительских прав, в том числе в сфере 
финансовых услуг. На сайте размещена 
нормативная база по защите прав 
потребителей, образцы претензионных и 
исковых заявлений, памятки потребителям и 
иная информация необходимая потребителям 
для защиты своих прав.

В модуле «Виртуальная приемная» ГИС ЗПП 
потребители могут оставлять вопросы, 
касающиеся сферы защиты прав 
потребителей. Потребитель в данной 
ситуации получает консультацию в режиме 
онлайн.

Также Управление Роспотребнадзора 
напоминает о работе Общественной 
приемной по номеру телефона (8772) 52-66-15, 
позвонив на который потребитель может 
получить консультацию по интересующим 
его вопросам.