Опубликовано чт, 06/03/2010 - 04:00 пользователем 
admin
В адрес Управления Роспотребнадзора по 
Республике Адыгея поступают вопросы от 
потребителей с просьбой разъяснить каким 
образом можно вернуть деньги в случае 
приобретения некачественного товара.   

Разъясняем, что на основании  ст. 22 Закона 
РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. 
№ 2300-1 требование потребителя о возврате 
уплаченной за товар денежной суммы 
подлежит удовлетворению продавцом 
(изготовителем, уполномоченной 
организацией или уполномоченным 
индивидуальным предпринимателем, 
импортером) в течение десяти дней со дня 
предъявления соответствующего 
требования.

 Расторжение договора купли- продажи и 
возврат денег за некачественный товар 
 производится  по заявлению потребителя 
о возврате товара, с одновременным 
оформлением операции возврата денег 
через главную кассу предприятия. На 
основании п.п. 14, 15 Порядка ведения 
кассовых операций в Российской Федерации, 
утвержденного Центральным Банком России 
прием,  выдача наличных денег из касс 
предприятий производится по расходным 
кассовым ордерам  или надлежаще 
оформленным  другим документам 
(платежным ведомостям, заявлениям на 
выдачу  денег, счетам и др.). При выдаче 
денег из кассы предприятия  кассиру в 
обязательном порядке предъявляется 
 документ (паспорт, или другой документ), 
 удостоверяющий  личность получателя, 
кассир обязан записать наименование и 
номер документа, кем и когда он выдан, и 
отобрать расписку получателя. Таким 
образом,  требование продавца о 
предъявлении документа удостоверяющего  
личность получателя является законным.

Расписка в получении денег может быть 
сделана получателем только 
собственноручно чернилами или шариковой 
ручкой с указанием полученной суммы: 
рублей - прописью, копеек - цифрами. При 
получении денег по платежной  (расчетно- 
платежной) ведомости сумма прописью не 
указывается.