Опубликовано вт, 07/10/2012 - 04:00 пользователем 
admin
*Социологический опрос потребителей 
товаров и услуг Управлением 
Роспотребнадзора по Республике Адыгея*

Уважаемые граждане Республики Адыгея! Нам 
важно узнать Ваше мнение о безопасности и 
качестве товаров и услуг, а так же оценке 
работы надзорных и контролирующих 
государственных органов. Просим ответить 
на вопросы анкеты, размещенной на сайте 
Управления Роспотребнадзора по РА: 
01.rospotrebnadzor.ru. Ответы присылать на 
электронный адрес:tuadg@radnet.ru. Ваша 
информация поможет в дальнейшем 
совершенствовании нашей работы.

*Благодарим за участие!*

*Анкета. *

 1) В какой сфере вы работаете?
    …………………………………………….
 2) Считаете ли себя способным дать оценку
    качеству товаров и услуг?

- да 
…………………………………………………………………………

- нет 
……………………………………………………………………….

- затруднюсь ответить 
……………………………………………………

 1) По каким группам товаров и услуг
    считаете себя компетентным (в каких
    товарах и услугах хорошо разбираетесь)?

- продовольственные товары (хлеб, молоко, 
мясо, рыба, кондитерские изделия, 
плодоовощные товары) 
…………………….................

- непродовольственные товары 
(текстильные, трикотажные, меховые, обувь, 
технически сложные товары бытового 
назначения, парфюмерно-косметические 
товары) ………………………………………….

- услуги (медицинские, образовательные, 
туристические, услуги ЖКХ, банковские 
услуги) 
……………………………...........................................

- прочие товары и услуги (указать 
какие)………………………………

 1) С какой целью государством создана
    служба Роспотребнадзора и чьи интересы
    она защищает?
    …………………………………………………...
 2) Как оцениваете работу Управления
    Роспотребнадзора по РА по защите прав
    потребителей?
    ……………………………………………………….

- удовлетворительно 
…………………………………….............................

- неудовлетворительно 
…………………………………………………….

- затрудняюсь ответить 
…………………………………………………….

 1) Приходилось ли вам обращаться в
    Управление Роспотребнадзора по РА с
    целью защиты ваших интересов
    потребителя? …………………….
 2) Каким был результат вашего обращения?
    ……………………………….

- 
удовлетворительным………………………………………………………

- частично 
удовлетворительным……………………………………………

- 
неудовлетворительным……………………………………………………

 1) В какой защите как потребитель вы
    нуждаетесь, по каким вопросам
    необходима консультация или информация
    специалистов Роспотребнадзора?

- банковские услуги 
………………………………………………………..

- услуги ЖКХ 
……………………………………………………………….

- медицинские 
услуги……………………………………………………….

- образовательные 
услуги…………………………………………………..

- туристические 
услуги…………………………………………………….

- другие (указать 
какие)……………………………………………………

9. Приходилось ли вам обращаться в 
Консультационный центр ФБУЗ   «Центр 
гигиены и эпидемиологии в РА», который 
бесплатно оказывает консультационную 
помощь по вопросам защиты прав 
потребителей? …...

9.Считаете ли, что действующая система 
контроля и надзора за безопасностью 
товаров и услуг справляется с 
поставленными перед ней задачами? 
…………………………………………………………………..

- да 
…………………………………………………………………………..

- нет 
………………………………………………………………………….

- затрудняюсь 
ответить…………………………………………………......

10.Как оцениваете состояние 
потребительского рынка товаров на 
сегодняшний день? 
…………………………………………………………

- 
удовлетворительно………………………………………………………..

- 
неудовлетворительно………………………………………………………

- затрудняюсь 
ответить……………………………………………………...

11.Считаете ли себя защищенным от опасных и 
фальсифицированных товаров? 
……………………………………………………………………..

- 
да…………………………………………………………………………….

- 
нет…………………………………………………………………………...

- затрудняюсь 
ответить……………………………………………………..

12.Какая пищевая продукция, на ваш взгляд, 
наиболее часто оказывается 
некачественной или фальсифицированной:

- молочные 
продукты………………………………………………………..

- рыба и морепродукты 
……………………………………………………..

- мясо/ птица 
…………………………...........................................................

- колбасные изделия 
………………………………………………………..

- полуфабрикаты 
…………………………………………………………….

- консервированные продукты 
……………………………………………..

- алкогольные напитки 
…………………………………………..................

- безалкогольные напитки, соки 
……………………………………………

- бакалея 
……………………………………………………………………..

- чай, кофе 
………………………………………………………………......

- иное (указать) 
…………………………………………………………….

13.Какие из непродовольственных товаров 
чаще других не соответствуют

безопасности и качеству? 
…………………………………………………

14. Как оцениваете практику работы судов по 
рассмотрению

потребительских 
исков?..............................................................................

- 
положительно……………………………………………………………..

- отрицательно 
……………………………………………………………..

- затрудняюсь 
ответить…………………………………………………….

15. Ваши действия в случае нарушения ваших 
потребительских прав? …