О проведении внеплановой проверки по обращению потребителя.

О проведении внеплановой проверки по обращению потребителя.

Управлением Роспотребнадзора по Республике Адыгея (Управление) на основании жалобы потребителя в феврале проведена внеплановая проверка в отношении ИП, по факту нарушения прав потребителя при оказании услуг по изготовлению мебели по индивидуальному заказу в мебельной фабрике. В своем обращении потребитель указал на факты включения в договор бытового подряда условий, ущемляющих права потребителя.

По результатам проведенной внеплановой проверки установлено, что в договор оказания возмездных услуг включены следующие условия:

- в случае нарушения сроков изготовления, доставки или монтажа Изготовитель выплачивает Заказчику штраф в размере 0,3% от цены изготовления, доставки или монтажа за каждый день просрочки определенного этапа;

- гарантийный срок изделия, как и его установки, составляет один месяц со дня подписания акта приемки.

Указанные условия противоречат п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 5.2 РСТ РСФСР 724-91 «Бытовое обслуживание населения. Мебель, изготовленная по заказам населения» и являются ущемляющими права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, что является нарушением п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Тем самым, потребителю предоставляются меньшие права по сравнению с правами, гарантированными Законом о защите прав потребителей, в части ограничения ответственности исполнителя за нарушение обязательств по договору и гарантийных сроков на изделия.

Так же в ходе проверки установлено, что изготовленная по индивидуальному заказу мебель для потребителя по договорам оказания возмездных услуг, выпущена в обращение без подтверждения оценки соответствия мебельной продукции требованиям технического регламента Таможенного союза, что является нарушением ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 и ст. 6 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 025/2012 О безопасности мебельной продукции.

За допущенные нарушения требований законодательства ИП привлечен к административной ответственности по ст. 14.8 ч. 2 и по ст. 14.43 ч. 1 КоАП РФ.

Управление напоминает, что с 1 июля 2014года подтверждение безопасности мебельной продукции осуществляется в рамках требований Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 025/2012 О безопасности мебельной продукции. Настоящий технический регламент распространяется на выпускаемую в обращение на единой таможенной территории Таможенного союза мебельную продукцию - изделия, наборы, гарнитуры мебели бытовой и для общественных помещений, в том числе, изготовленную по индивидуальным заказам.

Порядок прохождения обязательной оценки (подтверждения) соответствия мебельной продукции установлен в статье 6 ТР ТС 025/2012 О безопасности мебельной продукции. Оценка (подтверждение) соответствия мебельной продукции проводится в форме подтверждения соответствия (сертификации или декларирования соответствия) и в форме государственного контроля (надзора).

Полный перечень продукции, подлежащей прохождению обязательной оценки соответствия нормам ТР ТС 025/2012, утвержден решением Коллегии Евразийской экономической комиссии № 44 от 18 марта 2014 года.

Так, сертификация осуществляется по одной из трех схем: 1с, 2с – для серии товаров или 3с – для партии товаров (приложение 4 к ТР ТС 025/2012).

Для декларирования предусмотрено пять схем: 1д,3д,6д – для серии товаров или 2д,4д – для партии товаров (приложение 5 к ТР ТС 025/2012).

Так, безопасность мебельной продукции единичного производства, изготовленной по индивидуальным заказам (с учетом эскизов и размеров изделий), подтверждается декларацией о соответствии, принятой изготовителем для аналогичной по конструкции и применяемым материалам мебельной продукции (наборы, серии, коллекции, программы и тому подобное) по схемам 3д, 4д, 6д.