Об итогах проведения Всемирного дня защиты прав потребителей

Об итогах проведения Всемирного дня защиты прав потребителей

Всемирный день защиты прав потребителей прошел под девизом: «Исключить антибиотики из меню» («Campaingtogetantibioticsoffthemenu»). В Управлении Роспотребнадзора по Республике Адыгея был разработан и реализован план мероприятий по подготовке и проведению Всемирного дня защиты прав потребителей.Подготовлен пресс-релиз с информацией об утвержденном на 2016 год девизе Всемирного дня прав потребителей.

Организован и проведен семинар-совещание для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, осуществляющих деятельность по производству, хранению, перевозке, реализации молока и молочной продукции на тему: «О требованиях технических регламентов при обороте молока и молочной продукции».

Совместно с Центром потребительской информации Национальной библиотеки Республики Адыгея в рамках соглашения о взаимодействии 15 марта 2016г было организовано и проведено заседание «круглого стола» с участием руководителя Испытательного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Адыгея», профессором, доктором, деканом фармацевтического факультета Майкопского государственного технологического университета, специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Адыгея, потребителей и учащихся высших учебных заведений по тематике Всемирного дня защиты прав потребителей, а также по вопросу повышения финансовой грамотности населения. Тема Всемирного дня защиты прав потребителей «Исключить антибиотики из меню» является настолько актуальной, что не могла не вызвать вопросы у присутствующих студентов - будущих фармацевтов, медиков и аграриев. На все задаваемые вопросы из аудитории специалисты дали ответы. На заседании присутствовало 117 человек. Итоги работы «круглого стола» были освещены в программах республиканского и городского телевидения.

В редакциях республиканской газеты «Советская Адыгея» и городской газеты «Майкопские новости» были организованы и проведены с участием специалистов Управления Роспотребнадзора по Республике Адыгея «горячие линии» с гражданами республики. В целях информированности широких кругов населения ответы на вопросы граждан, заданные по «горячей линии» были опубликованы в средствах массовой информации.

Организовано информирование и консультирование граждан об их потребительских правах и способах защиты этих прав в сфере оказания финансовых услуг, в том числе, применительно и к отдельных секторам потребительского рынка в целях повышения уровня правовой грамотности населения и минимизации рисков приобретения товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества в рамках телефонных горячих линий, в консультационном центре ФБУЗ «ЦГ и Э» в Республике Адыгея.

Проведено анкетирование 100 респондентов по вопросам, связанным с тематикой Всемирного дня потребителей. Анализ результатов анкетирования позволил прийти к следующим выводам: Опрос показал, что 80% опрошенных при покупке пищевых продуктов обращают внимание на маркировку. Остальные 20% не обращают. Большая часть опрошенных (86%) заявили, что при покупке товара для них важнее всего его безопасность. Для 14% респондентов важна низкая цена. 92% опрошенных считают, что качество продуктов влияет на здоровье, 8% ответили, что это не так опасно, как об этом пишут. Все опрошенные (100%) ответили, что не знают, как обозначаются вещества из группы антибиотиков. На вопрос «Знаете ли Вы, какой вред антибиотики наносят организму?» утвердительно ответили 60% респондентов. Источником данной информации опрошенные указали: СМИ – 70%; семья, друзья – 30%. 91% опрошенных не купят пищевой продукт, зная, что он содержит опасные для здоровья добавки. При покупке овощей и фруктов 70% опрошенных отдают предпочтение продукции местных сельхозпроизводителей. На вопрос, приходилось ли сталкиваться с проявлением отрицательного воздействия продуктов с пищевыми добавками на организм, 16% опрошенных ответили утвердительно. Были указаны аллергия, дисбактериоз. На вопрос «Знаете ли Вы, с какой целью применяются антибиотики в сельском хозяйстве?» 67% опрошенных ответили утвердительно. Опрошенные не знают, как свести к минимуму вред антибиотиков в продуктах питания. 100% отрицательных ответов.

Проведенный опрос позволил косвенно оценить информированность граждан о вреде антибиотиков в пищевых продуктах. Опрос показал низкую информированность населения в данной области.

Администрациями муниципальных образований была организована работа телефонных «горячих линий», подготовлены и проведены «круглые столы», на которых были рассмотрены вопросы, связанные с защитой прав потребителей при оказании услуг мобильной связи.

В целях пропаганды и просвещения основ потребительских знаний с 1966 учащимися общеобразовательных, средних и высших учебных заведений проведены более 200 мероприятий(лекции, беседы и тематические классные часы.)

В рамках организации деятельности общественной приемной Управления Роспотребнадзора по РА организовано консультирование потребителей по вопросам защиты их прав в сфере финансовых услуг и других секторах потребительского рынка.

Для привлечения внимания населения к проблеме защиты прав потребителей организованно 3 выступления по республиканскому и городскому телевидению, 1 выступление на радио, опубликовано 15 статей в печатных средствах массовой информации.