Деятельность консультационного центра ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Адыгея

Деятельность консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Адыгея»

За 2018 год в Консультационный центр и пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Адыгея» за информацией и консультацией обратилось 3904 человек из них 345 по средствам электронной связи, 45 письменно. По фактам обращений оказана помощь в подготовке 159 заявлений в надзорные органы. Инфотекой нормативно-технической документации воспользовалось 350 граждан и 135 предпринимателей.

Специалистами Консультационного центра проведено 214 экспертиз. Определенная работа проводилась по информированию и просвещению населения республики по вопросам правоприменения потребительского законодательства. В СМИ и на сайте опубликовано 153 статьи, 87 сообщений и информационных материалов, проведено 11 горячих линий по различным актуальным проблемам защиты прав потребителей, по «горячей линии» разъяснения получили 175 человек, организовано и проведено 110 лекций, 39 бесед и 7 круглых стол в организованных коллективах, в которых приняли участие 1100 человек.

В целях повышения потребительской грамотности населения подготовлено 87 памяток. В результате деятельности специалистов Центра в досудебном порядке урегулировано 528 споров в пользу потребителей, возвращено денежных средств в сумме более 1560 тыс. рублей, произведен обмен товара в результате 285 обращений, ремонт товаров – в 100 случаях.