Вы решили заказать окно…

Для того, чтобы сделать правильный выбор, нужно, прежде всего, ознакомиться с конструкцией оконного блока. Оконный блок состоит из различных элементов: пластикового (ПВХ) профиля (рама, створка, импост, штапик), фурнитуры, стеклопакета и резиновых уплотнителей.

Прежде, чем остановить Ваш выбор на какой-либо компании, продающей окна, постарайтесь получить максимум информации о ней, ее товаре, качестве услуг и документальном оформлении заказа.

Обязательно посмотрите договор на изготовление и установку окон. Как правило, договор предусматривает подробное описание действий исполнителя и заказчика. Исполнитель производит замеры, изготовление окон с применением качественных материалов и соблюдением технологии, доставку окон на объект и установку. Договор определяет стоимость работ, сроки выполнения заказа, ликвидацию дефектов проемов (если это необходимо), оговариваются условия демонтажа окон (если есть в этом необходимость, в противном случае демонтаж будет производиться стандартным способом). В договоре указывается технология монтажа. Отделка внешних и внутренних откосов, равно как и москитные сетки, отливы, подоконники и пр. также оговариваются в договоре, если Вы хотите получить окно «под ключ».

 Не следует забывать также о погрузо-разгрузочных работах,  подъеме конструкций на этаж и  о вывозе мусора. После установки окон подписывается акт сдачи-приемки работ и производится окончательный расчет с исполнителем. Заказчик вправе отсрочить подписание акта на несколько дней - неделю, чтобы убедиться в нормальном функционировании окна или выявить недостатки. Если есть претензии по качеству, то это должно быть отражено в акте сдачи-приемки работ, и фирма-исполнитель должна принять должные меры по исправлению дефектов за свой счет.

По закону «О защите прав потребителей» гарантийный срок на изделие и монтаж не может быть менее 2-х лет. Согласно же существующим  госстандартам, гарантийный срок на изделие и монтаж должен составлять не менее 3-х лет (при условии правильной эксплуатации изделия). Этот срок может быть увеличен при заключении договора на абонентское обслуживание. Длительная гарантия (15 и более лет) не является достоверной, поскольку не подкрепляется испытаниями.

Прежде, чем подписывать договор внимательно изучите содержание гарантийных обязательств: что входит - какие изделия и услуги, на какой срок.

На что необходимо обратить внимание!

 Гарантийные сроки устанавливаются на изделия, которые соответствуют ГОСТам и СНиПам. Однокамерные стеклопакеты с обычными, а не низкоэмиссионными стеклами, например, не соответствуют СНиПам. Поэтому претензии по этим окнам не принимаются. Гарантия устанавливается только на те окна, которые изготовлены, доставлены и установлены одной и той же фирмой. Гарантия прекращается при неправильной эксплуатации окна. При установке стеклопакетов, характеристики которых не соответствуют зоне эксплуатации также не распространяется гарантия. Например, при недостаточной степени звукоизоляции окна, установленного в квартире, находящейся в доме на крупной автомагистрали, претензии не принимаются. При заказе необходимо обсудить с представителем компании все нюансы и требования к оконным конструкциям для Вашего конкретного случая.